POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PODES SÉNÉGAL Version 1.0 – Entrée en vigueur : Juin 2026
La présente Politique de Confidentialité est rédigée conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la Protection des Données à Caractère Personnel, sous l’autorité de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.podes-senegal.com est :
Raison sociale : PODES SÉNÉGAL Site internet : www.podes-senegal.com Activité : Vente en ligne d’équipements et solutions techniques Contact : www.podes-senegal.com/contact-us
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur le site.
ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de son activité de vente en ligne, PODES SÉNÉGAL est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur Lors de la création d’un compte client, de la passation d’une commande ou de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation, et mot de passe (sous forme chiffrée).
2.2 Données collectées automatiquement Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, durée des visites, et données de navigation via des cookies.
2.3 Données de paiement Les informations de paiement (numéros de compte mobile money, références de virement) sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés. PODES SÉNÉGAL ne stocke pas les données bancaires ou de paiement sur ses serveurs.
ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
— Traitement et suivi des commandes, facturation et livraison — Gestion du compte client et de l’historique des achats — Communication relative aux commandes (confirmations, mises à jour de livraison, factures) — Réponse aux demandes adressées via le formulaire de contact — Envoi d’informations commerciales et promotionnelles, uniquement avec le consentement préalable du Client — Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques de navigation anonymisées) — Respect des obligations légales et comptables
Conformément à la loi n° 2008-12, les données collectées sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles ne sont pas utilisées de manière incompatible avec ces finalités.
ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
— Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande et à la gestion de votre compte client. — Obligation légale : certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et légales. — Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement préalable, librement donné et révocable à tout moment. — Intérêt légitime : pour l’amélioration de notre site et la prévention des fraudes.
ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
— Nos prestataires logistiques et transporteurs, dans le cadre de la livraison de vos commandes — Nos prestataires de paiement sécurisé, dans le strict cadre du traitement des transactions — Nos prestataires techniques (hébergeur, éditeur de la plateforme WooCommerce/WordPress), soumis à des obligations de confidentialité — Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire
Tous les prestataires auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser exclusivement pour les missions qui leur sont confiées.
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
— Données de compte client : conservées pendant toute la durée d’activité du compte, puis supprimées dans un délai de 3 ans à compter de la dernière activité. — Données de commande : conservées pendant 10 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur au Sénégal. — Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction. — Cookies et données de navigation : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
ARTICLE 7 – VOS DROITS
Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 et aux attributions de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter l’ensemble des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte, incomplète ou obsolète.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation auxquelles PODES SÉNÉGAL est soumis.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous via le formulaire disponible à l’adresse : www.podes-senegal.com/contact-us en indiquant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn
ARTICLE 8 – COOKIES
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur le site. Il permet à PODES SÉNÉGAL de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et d’améliorer votre expérience de navigation.
8.2 Cookies utilisés sur podes-senegal.com Le site utilise les types de cookies suivants :
— Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, authentification, session). Ils ne peuvent pas être désactivés. — Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser les comportements de navigation, afin d’améliorer nos services (ex. : statistiques anonymisées). — Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.) pour personnaliser votre expérience.
8.3 Gestion de vos préférences Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.
La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et la qualité de votre expérience d’achat.
ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
PODES SÉNÉGAL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
— Connexion sécurisée via le protocole HTTPS — Chiffrement des mots de passe — Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées — Sélection rigoureuse de prestataires techniques respectant des standards de sécurité élevés
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, PODES SÉNÉGAL s’engage à en informer la CDP et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.
ARTICLE 10 – TRANSFERT DE DONNÉES HORS DU SÉNÉGAL
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce), vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors du Sénégal. Dans ce cas, PODES SÉNÉGAL s’assure que ces transferts s’effectuent vers des pays ou organisations offrant un niveau de protection des données adéquat, et que des garanties contractuelles appropriées sont mises en place, conformément aux exigences de la loi n° 2008-12 et aux recommandations de la CDP.
ARTICLE 11 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site podes-senegal.com peut contenir des liens vers des sites internet tiers. PODES SÉNÉGAL n’est pas responsable des pratiques en matière de protection des données de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
ARTICLE 12 – MINEURS
Le site podes-senegal.com n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. PODES SÉNÉGAL ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
ARTICLE 13 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
PODES SÉNÉGAL se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter à de nouvelles dispositions légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email à l’adresse communiquée lors de la création de votre compte.
ARTICLE 14 – CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Via le formulaire en ligne : www.podes-senegal.com/contact-us
Pour toute réclamation non résolue, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité de contrôle compétente : www.cdp.sn
PODES SÉNÉGAL – www.podes-senegal.com – Votre partenaire en équipements et solutions techniques au Sénégal.