Regulator est une solution opérée en Afrique par PODES SENEGAL, nom commercial de LE POLE DES OPERATION POUR LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DU SENEGAL.
Regulator accompagne les marchands partenaires et leurs clients dans le suivi des paiements effectués en ligne. Chaque paiement donne lieu à une confirmation claire, et chaque client dispose d’un interlocuteur pour poser une question ou signaler un problème.
Ce que fait Regulator
Notification de chaque paiement
Après un paiement chez l’un de nos marchands partenaires, le client reçoit sur WhatsApp une confirmation avec le montant, la référence, la date et le nom du marchand.
Support client et réclamations
Le client peut répondre directement à la notification pour poser une question ou signaler un problème. Regulator transmet la demande au marchand concerné et tient le client informé jusqu’à sa résolution.
Suivi en temps réel pour les partenaires
Les marchands partenaires reçoivent les demandes de leurs clients de façon organisée et peuvent y répondre rapidement.
Pays couverts
Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso.
Notre canal officiel
Regulator communique avec les clients uniquement par WhatsApp, depuis son compte professionnel Regulator Support au numéro +1 929 579 3868.
Regulator ne vous demandera jamais votre code secret, votre mot de passe ou un code reçu par SMS. En cas de doute sur un message, contactez directement le marchand auprès duquel vous avez effectué votre achat.
Vos préférences de notification
Les notifications ne sont envoyées qu’aux clients qui ont accepté de les recevoir lors de leur achat. Pour ne plus les recevoir, il suffit de répondre STOP à n’importe quel message. La désinscription est prise en compte immédiatement.
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